Conditions de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de livraison rapide, fiable et adapté à vos besoins. Voici les informations importantes à connaître sur nos modalités de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

• France métropolitaine
• Corse
• DOM-TOM (avec délais spécifiques)
• Belgique, Luxembourg, et autres pays européens

Pour toute demande particulière, veuillez contacter notre service client.

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard :

  • Délais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Tarifs : Calculés automatiquement en fonction de votre commande.

• Livraison express :

  • Délais : 24 à 48 heures.
  • Tarifs : Supplément appliqué, visible lors de la validation de votre panier.

• Retrait en magasin (si applicable) :

  • Gratuit.
  • Disponible dans notre cave à vin

3. Délais de traitement

Toutes les commandes passées avant 14h sont préparées et expédiées le jour même (hors weekends et jours fériés). Les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour ouvré suivant.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. En cas de problème

• Colis endommagé : Si votre colis arrive en mauvais état, contactez immédiatement notre service client et joignez des photos.
• Retard de livraison : En cas de délai anormalement long, notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution rapide.

6. Contactez-nous

Pour toute question ou demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : contact@le6cave.com
• Par téléphone : 06 65 25 25 83